美的热泵企业如何打造自己的品牌持续发展道路呢?
美的热泵企业要想能够持续的发展下去,就必须打造自己独立的品牌才能够持续地运作,但是具体该如何打造呢?深圳水处理工程解析热泵企业如何进行品牌运作。
近日,据记者有关方面获悉,目前我国生产热泵热水器的企业有上百家,但很少有企业做到领头羊的地位。这些企业大多都在默默无闻的做产品,却忽略了品牌的运作,或者说不懂得如何运作品牌。空调制冷大市场对此给出了几点建议。
第一,品牌的运作离不开广告推广。在如今信息极度膨胀的时代,很多企业在品牌推广方面面临着“不做广告等死,做广告找死”的尴尬局面。这是因为广告效果的不理想而造成的。千篇一律的广告形式和诉求很容易淹没在大众的视线中,只有明确广告主题,凸显产品的差异化,才能让受众感到眼前一亮。
第二,不断强化核心信息。广告的效果在于不断的重复再重复。成长初期的热泵企业,往往希望将自己所有的优势一股脑的传递给受众。实际上,受众的接受度是有限的,简单的针对某一方面的特定宣传往往会起到很好的效果。
第三,媒体的选择很重要。热泵企业在发展初期,由于大众对该产品的认知度不够,其广告成本上也很有限,且其渠道模式是以经销商推广为主。这就需要选择专业媒体来进行推广,因为专业媒体有着庞大的行业数据库,能够确保短期效果。后期为了使产品知名度得到提升,拉动终端需求,就需要与大众媒体进行合作。
热泵热水器发展步入健康之路 售后是后盾
美的热泵热水器近年来在中国日益受到关注,作为一个行业,热泵热水器在中国的发展在呈现出特点的同时,也暴露出众多问题,如何使热泵热水器的发展步入健康规范之路,是有志于在这一领域有所发展的企业所需要共同面对的课题,认清市场现状是采取有效行动的前提。
据有关调查研究数据表明:96%的消费到服务不周到的情况是不会投诉的,但90%的不满意消费者是不会再购买该企业的任何产品和服务,或将他们的经历告诉至少另外9个人,13%有过不满意经历的消费者曾将他们的经历告诉20个人以上。而这些倾听别人经历后的消费者在一定程度上先入为主的对该企业形成不良的印象,或是又将这些经历口口相传与其他消费者。
可见售后服务的好坏对企业的发展成长产生不良的影响。众所周知,热泵热水器市场仍处于初级阶段,在产品的质量与技术、售后都存在一定的问题。热泵热水器是行业中技术创新型的产品,不像其他的家电,售后网点比较成熟,售后问题有一定的保障。
据记者了解,目前大都热泵热水器企业正处于渠道建设初期,售后服务成了业界最大的难点。因此,在选择热泵热水器的时候,售后问题就成了广大消费者普遍关心的问题。“企业间陷入价格竞争,对售后服务等重要因素未引起必要重视,产品报修率高,影响了消费者对产品的信任度。”中国制冷空调工业协会副秘书长于学顺表示到。
售后服务工作是企业发展过程中必修的一门课程。众所周知,热泵热水器不同于太阳能、电热水器等同类产品,热泵热水器在使用的过程中压缩机不停地处于工作状态,由于店家的安装、个人的使用不同,热水器产品出现噪音、温控失灵、漏水等现象时有发生。而空气能企业能建设服务站点,做好售后服务项目,随时为消费者解决产品在使用过程中产生的问题,即便产品出现一些“小问题”,贴心的服务也会让顾客舒心地接受。同时,用心、贴心的服务能够感动顾客,很多时候,产品的广告宣传做得再好,不如顾客为店家说一句认可的话来得更为实在!
良好的售后服务是下一次销售前最好的促销,是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式,是树立空气能企业产品口碑和传播企业形象的重要途径,也是空气能企业开拓市场的有效利器。在产品同质化日益严重的今天,售后服务作为市场营销的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者心智的好的售后服务有助于企业腾飞的发展手段。